Услуги продвижения на маркетплейсах. Как продавать на AliExpress из Россия: требования к продавцам, выгрузка товаров, пошаговая инструкция

AliExpress продолжает набирать популярность как универсальная площадка для селлеров из России. Высокие требования к качеству и хорошая репутация победили предрассудки, и сегодня россияне заказывают на Алиэкспрессе всё – от бытовых мелочей и продуктов теневого спроса до одежды и дорогих гаджетов.

Содержание статьи:

Что продавать
Как продавать товары из России на AliExpress
Готовим продукцию для продажи
Старт торговли с нуля: все этапы
Рекомендации для начинающих продавцов

AliExpress – одна из крупнейших мировых торговых площадок, которая предлагает своим покупателям товары от производителей из стран Европы, России, но в первую очередь, этот маркетплейс является стартовой площадкой для китайских продавцов. Основной тип продаж этой платформы – розница и мелкий опт.

Ресурс был основан в 2010 году. Изначально он позиционировался, как маркетплейс для развития китайской экономики. Размещать и продавать свои товары на нем могли только производители из КНР. Поскольку клиентами маркетплейса являются жители 230 стран, все сведения о продукции в автоматическом режиме переводятся 18 языков (польский, французский, итальянский, английский, русский, нидерландский, арабский и другие). В КНР площадка сейчас не функционирует, ее заменила другая платформа Taobao.

С 2018 года в каталоге маркетплейса начали продаваться бренды из Турции с маркетплейса Trendyol, ставшего собственностью Alibaba Group. В сентябре 2019 года стал доступным и для размещения продукции российских производителей.

Алиэкспресс является серьезным конкурентом для крупнейших российских интернет-площадок. В России на маркетплейсе представлены изделия зарубежных и российских и известных международных брендов, которые предлагают доставку с российских складов. На платформе зарегистрировались более 10 тысяч поставщиков из РФ, представляющие малый и средний бизнес, которые предлагают около 1,5 миллионов товарных позиций. Клиентами площадки ежемесячно становятся более 25 миллионов российских покупателей.

Что продавать

На AliExpress российские предприниматели могут продавать практически любые изделия: обувь, одежду, детские товары, продукцию для питомцев и многое другое. Исключение представляют продукты питания.

Важно, чтобы товары были полностью или в большем процентном соотношении произведены на территории России. Если продавец укажет, что изделие изготовлено в РФ, но не сможет подтвердить этот факт документально, он будет обязан возместить ущерб всем покупателям. При этом модераторы могут удалить из вашего каталога и другие товары с отметкой «Made in Russia» сроком на 90 дней.

Если говорить о ценах, то платформа AliExpress – это маркетплейс с минимальными накрутками, поэтому высокую маржу установить не удастся. Еще один важный нюанс – цена на площадке не должна быть выше, чем на собственном сайте.

К наиболее востребованным товарам относятся:

электроника, гаджеты;
комплектующие для компьютерной техники;
изделия для творчества;
сувениры;
аксессуары;
изделия для дома и интерьера;
детские товары;
игрушки;
одежда.

Кто может стать продавцом?

Стать партнером маркептлейса могут исключительно юридические лица, поэтому предварительно необходимо пройти регистрацию и получить свидетельство ИП или документы, подтверждающие функционирование ООО.

В процессе регистрации потребуется:

Устав (для ООО), ИНН и сведения из паспорта (для ИП);
контактный номер телефона и данные электронной почты;
разрешительная документация на реализацию изделий собственного производства или чужого бренда;
банковские реквизиты.

4 Контент-маркетинг Уроки по маркетингу персонала

Площадка может потребовать документы, подтверждающие, что производство располагается на территории РФ.

Иногда заявки на регистрации отклоняются. Это происходит в следующих случаях:

схожесть вашего товарного знака с существующим на площадке брендами;
созвучность бренда или его соответствие имени известного человека;
название полностью или частично дублирует известный бренд.

В подобных ситуациях маркетплейс расценивает торговую марку как поддельную или считает, что она может ввести клиентов в заблуждение, поэтому заявку не принимает.

Отправка товара

Сейчас площадка предлагает партнерам использовать несколько удобных вариантов доставки заказов. Прежде всего, это пересылка посредством «Почты России». Кроме того, продавец может воспользоваться услугами компаний DPD, PickPoint и других перевозчиков.

Для отправки продукции клиентам продавец должен настроить шаблоны доставки. Эта процедура может вызвать некоторые сложности, но в будущей работе значительно облегчит процесс отгрузки товаров.

Настройка производится в разделе «Товары». Прежде, чем начинать настройку, нужно переключить клавиатуру в режим английского языка. Это неудобство связано с обновлением системы и в будущем планируется его устранение.

Этапы настройки:

создать наименование шаблона;
выбрать компанию-перевозчика для отправки заказов;
определить оптимальный вариант сценария доставки заказов до клиентов;
указать регионы с платной и бесплатной для доставкой;
установить сроки отгрузки.

Гарантии и возврат

Что касается гарантий и условий возврата товаров, на АлиЭкспресс действуют достаточно жесткие условия для партнеров:

Клиент вправе осуществить возврат заказа в течение 14 дней с момента приобретения, не объясняя причины возврата. Это касается качественной продукции, соответствующей заявленным на сайте характеристикам. Вернуть товар может любой покупатель, но при этом изделие должно сохранить товарный вид, на нем не должно быть следов использования. Другими словами, к возврату при данных условиях принимаются товары, подлежащие повторной реализации.
Некоторые категории имеют увеличенный срок возврата. Вернуть продукцию после получения можно в течение 30 дней, если она входит в следующие категории: товары для дома, одежда, изделия для спорта и некоторые другие.
Продавец дает гарантию на изделия от 2 лет. Это требование относится ко всем товарным позициям, независимо от того, какая гарантия указывается производителем.

Как продавать товары из России на AliExpress

С 2018 года селлер АлиЭкспресс перестал быть эксклюзивно китайским, когда к маркетплейсу присоединились российские, турецкие, испанские и итальянские коммерсанты. Формально россияне могут заниматься торговлей не только на самой площадке AliExpress, но и на ее «официальной» стороне Tmall. Однако на практике Али остается наиболее востребованным выбором, и вот почему:

Чтобы начать торговать через Tmall, нужно получить персональное приглашение (или разрешение) от менеджера Ali.
«Добро» от менеджера получают только прокачанные аккаунты с большой и стабильной историей закупок. Если вы не крупный бренд, то не сможете продемонстрировать такие успехи в первые месяцы.
После отказа у продавца остается шанс оказаться на Tmall, но только при месячных продажах в $45,000 или более.

Таким образом, если мы ищем, как начать продавать на АлиЭкспресс, то и будем иметь в виду его основной формат, а не «богатого родича» Tmall. К слову, если вы в будущем получите предложение, то сможете торговать одни и те же позиции на двух площадках одновременно.

Как нанимать на YouTube

Первые шаги к продажам для россиян

Бесплатная регистрация продавца на АлиЭкспресс доступна каждому россиянину. Если вы действуете от имени ООО или ИП, то сможете свободно торговать любыми категориями товаров. Для самозанятых действуют ограничения на организации бизнеса, однако в остальном инструментарий точно такой же, как и у организаций.

Активация аккаунта продавца на Aliexpress

Чтобы активировать аккаунт продавца, понадобятся:

номер телефона для связи и актуальный адрес электронной почты
документы – Устав ООО для компании, ИНН с информацией из паспорта для физических лиц
свидетельство о лицензировании (необязательно брендировать первым, можно получить разрешение на торговлю под крупным брендом).
данные банковского аккаунта для переводов.

Оформление успешно проходит большая часть заявок. Сложности могут возникнуть при конфликтных ситуациях с товарным знаком. Если вы захотите работать под именем, которое подозрительно похожа на название продукции известного бренда, AliExpress предложит создать собственный, более уникальный бренд. Если подделке удалось зарегистрироваться, но после открытия продаж стало очевидно, что товар – ненадлежащего качества, аккаунт удалят целиком без права восстановления.

Готовим продукцию для продажи

Требования к продаваемым товарам на Aliexpress

Прежде, чем разбираться, как продавать товар на АлиЭкспресс из России, нужно проверить, подпадает ли он под стандарты площадки. Главные требования:

Региональное производство. AliExpress не позволяет площадке превратиться в один бесконечный цикл перепродажи, поэтому местоположение источников товаров регулируется. В отличие от других маркетплейсов, здесь расхождения в реальной и заявленной стране производства считается грубейшим нарушением и часто вскрывается. За продажу позиций из других стран можно получить штрафы на компенсацию для всех покупателей из «проблемной» категории.
Цена. Исторически так сложилось, что продажи через АлиЭкспресс идут ровно до тех пор, пока вы держите низкие цены. Для спекуляций и больших ценовых «качелей» лучше поискать другие платформы. Здесь для продавца заниженная цена – быстрый инструмент для привлечения внимания.

Если вы привыкли продавать с большой наценкой, в первые недели Али вас неприятно удивит. Но уже через несколько месяцев после разгона продаж выгода такого подхода станет очевидна – особенно в совокупности с низкой комиссией маркетплейса (всего 5-8%).

Старт торговли с нуля: все этапы

Хотя у маркетплейса есть большой подробный FAQ и оперативная служба поддержки, разбираться с документами в первый раз все равно бывает сложно. Если это ваш случай, вот как продавать вещи на Алиэкспресс: пошаговая инструкция для новичков.

Зарегистрируйте бренд на Али. Сразу приложите к заявке сопровождающее письмо с документом, подтверждающем легитимность эксплуатации торговой маски.
Подготовьте сценарий для транспортировки грузов. AliExpress предоставляет гибкие настройки доставки, поэтом определять плату за посылки в отдельных случаях лучше самостоятельно – выйдет выгоднее, особенно в долгосрочной перспективе.
Ознакомьтесь с виджетами и выберите те, которые будут для вас полезны. Обычно новые аккаунты включают баннеры, активируют быстрый просмотр правил доставки и базовых сведений о селлере. Виджеты помогают посетителям увидеть информацию, которая иначе не попалась бы им на глаза, так что это отличный способ продемонстрировать преимущества.
Загрузите товарные позиции. Если у вас есть шаблон, можно выгрузить данные в каталог через файл а формате Excel или другие популярные таблицы. Если позиций немного, воспользуйтесь панелью в личном кабинете.
Завершите настройку страницы магазина. Расположите товары таким образом, чтобы пользователю было легко ориентироваться в ассортименте; отрегулируйте оформление и дизайн.
Настройте бесплатное продвижение по акциям для новых товарных позиций. На один период в календарный месяц каждый магазин может создавать до 60 уникальных акций на разные товары.

Услуги продвижения на маркетплейсах. На конференции Яндекс Еды эксперты расскажут, как развивать ресторанный бизнес и работать с доставкой

Начинать продажи на новой площадке всегда непросто. СеллерМАРКЕТ является официальным технологическим партнером Алиэкспресса. Специалисты компании бесплатно зарегистрируют на маркетплейсе, загрузят все документы продавца и проконсультируют по необходимым документам, требованиям, нюансам, если селлер ещё не зарегистрирован на площадке. Мы поможем вашему бизнесу ускорить раскрутку продаж в условиях маркетплейса.